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Trocas e Devoluções

Troca ou devolução por arrependimento 

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

 

Troca ou devolução por defeito

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

 

Condições:

O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

 

Como solicitar a troca:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido, nome completo da peça e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

 

Como solicitar a devolução:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido, nome completo da peça e motivo da devolução. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.