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Termos e Condições de Serviço

Última atualização: 15/08/2026

Bem-vindo(a) à Chloe. Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

1. Compras

Para realizar uma compra, é necessário fornecer informações corretas, como nome, endereço, telefone e e-mail.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado.

2. Preços e pagamentos

Os preços dos produtos são informados em nosso site e podem ser alterados sem aviso prévio.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra.

3. Entrega

O prazo e o valor do frete serão informados durante a finalização da compra.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

4. Trocas e devoluções

Trocas e devoluções seguem nossa política de troca e a legislação brasileira aplicável.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo canal de atendimento.

5. Cuidados com as joias

Para conservar sua joia, recomendamos evitar contato com perfumes, cremes, produtos químicos e água, além de guardar a peça em local adequado.

Danos causados por uso inadequado poderão não ser cobertos pela garantia.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas ou problemas com seu pedido, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 99627-9548
Horário: Segunda à Sexta, 09h às 18h. Sábado, 09h às 13h

7. Alterações

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados quando necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Legislação

Estes termos seguem a legislação brasileira e os direitos garantidos ao consumidor.

Chloe Pratas
CNPJ: 55.420.125/0001-62
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 99627-9548